УСЛОВИЯ И ПОЛОЬЗОВАНИЯ

Дата вступления в силу: 13 октября 2025 г.
Компания: Prime Sushi Take Away (Valvit OÜ)
Регистрационный код: 17314932
Адрес: Ümera tn 11-124, район Ласнамяэ, 13816 Таллинн, Эстония
E-mail: velnagap@gmail.com

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 1.1. Настоящие Условия («Условия») регулируют использование сервиса онлайн-заказов, предоставляемого Prime Sushi Take Away (Valvit OÜ) («Prime Sushi Take Away», «мы», «наш» или «нас»).
• 1.2. Получая доступ или размещая заказ через наш сайт или мобильное приложение («Сервис»), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями.
• 1.3. Сервис позволяет клиентам («вы», «пользователь» или «клиент») просматривать меню, размещать заказы на самовывоз или доставку, а также оплачивать их онлайн.
• 1.4. Если вы не согласны с Условиями, пожалуйста, не используйте наш Сервис.

2. ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

• Коммерческое наименование: Prime Sushi Take Away
• Юридическое лицо: Valvit OÜ
• Регистрационный код: 17314932
• Адрес: Ümera tn 11-124, район Ласнамяэ, 13816 Таллинн, Харьюмаа, Эстония
• E-mail: velnagap@gmail.com

Правовая форма: Osaühing (частная ограниченная компания)
Основной вид деятельности: Услуги общественного питания и еда навынос

3. ОПИСАНИЕ СЕРВИСА

• 3.1. Prime Sushi Take Away предлагает систему онлайн-заказов, где клиенты могут заказывать суши и другие блюда для самовывоза или доставки.
• 3.2. Мы стремимся предоставлять точные описания меню и цены, однако наличие позиций может меняться. Мы оставляем за собой право изменять или обновлять меню, цены и часы работы без предварительного уведомления.
• 3.3. Изображения на сайте приведены только для иллюстрации. Фактические продукты могут немного отличаться.

4. ПРОЦЕСС ЗАКАЗА

• 4.1. Заказ оформляется через сайт или мобильное приложение путём выбора товаров и перехода к оформлению.
• 4.2. Проверьте корректность данных заказа (товары, количество, адрес, контактная информация) перед подтверждением. Неправильные данные могут привести к задержке или отмене.
• 4.3. После размещения заказа вы получите автоматическое подтверждение по e-mail или SMS. Это подтверждает получение заказа, но не гарантирует его принятие.
• 4.4. Заказ считается принятым, когда вы получаете отдельное подтверждение о том, что он готовится или передан в доставку.

5. ЦЕНЫ И ОПЛАТА

• 5.1. Все цены указаны в евро (EUR) и включают НДС.
• 5.2. Оплата возможна онлайн (банковская карта, Apple Pay, PayPal и другие доступные способы) либо при самовывозе — в зависимости от выбранного варианта.
• 5.3. Платежи обрабатываются надёжными сторонними платёжными системами. Prime Sushi Take Away не хранит данные ваших платежей.
• 5.4. В случае технических ошибок или ошибок в ценах мы оставляем за собой право отменить или скорректировать заказ, уведомив вас.

6. ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ

• 6.1. Доставка: осуществляется в определённых зонах Таллинна. Стоимость и примерное время доставки отображаются при оформлении заказа.
• 6.2. Самовывоз: заказ можно забрать в ресторане в указанное время.
• 6.3. Мы стараемся доставлять заказы вовремя, но задержки возможны из-за дорожной ситуации, погоды или иных обстоятельств.
• 6.4. Если клиент отсутствует по адресу доставки или не забирает заказ вовремя, он может быть аннулирован без возврата средств.

7. ОТМЕНА И ВОЗВРАТ

• 7.1. После подтверждения заказа и начала приготовления отмена невозможна.
• 7.2. Если вы хотите отменить заказ сразу после его оформления, свяжитесь с нами как можно скорее по e-mail velnagap@gmail.com
• или телефону (если указан на сайте).

7.3. Возврат средств возможен только в случаях:

• Заказ не выполнен по нашей ошибке или из-за отсутствия товара.
• Заказ был отменён до начала приготовления.
• Вы получили неверный или повреждённый товар и сообщили об этом в течение 24 часов.

• 7.4. Возвраты производятся тем же способом оплаты в течение 5–10 рабочих дней.
• 7.5. Мы можем отказать в возврате, если есть доказательства, что заказ был доставлен и принят.

8. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

• 8.1. Вы обязаны предоставлять точные контактные данные, адрес и платёжную информацию.
• 8.2. Вы должны обеспечить присутствие получателя по адресу доставки.
• 8.3. Вы обязуетесь не злоупотреблять системой онлайн-заказов и не вмешиваться в работу сайта.

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• 9.1. Мы собираем и обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.
• 9.2. Данные используются только для обработки заказов, поддержки клиентов и (с вашего согласия) маркетинговых рассылок.
• 9.3. Размещая заказ, вы соглашаетесь на использование ваших данных для связи с вами.

10. АЛЛЕРГЕНЫ И ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТАХ

• 10.1. Наши блюда могут содержать аллергены: рыбу, морепродукты, сою, глютен, кунжут, яйца, орехи.
• 10.2. Клиенты с аллергиями или ограничениями в питании должны уведомить нас до размещения заказа.
• 10.3. Prime Sushi Take Away не несёт ответственности за аллергические реакции, если клиент не сообщил об аллергии заранее.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. В пределах, разрешённых законом, Prime Sushi Take Away не несёт ответственность за:

• Косвенные или сопутствующие убытки;
• Потери из-за задержек, форс-мажора или отказа сторонних сервисов;
• Незначительные отличия во внешнем виде или размере порций.

11.2. Настоящие Условия не ограничивают ответственность за умышленные действия или грубую небрежность.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

• 12.1. Все материалы сайта (тексты, логотипы, изображения, дизайн) принадлежат Prime Sushi Take Away и защищены авторским правом.
• 12.2. Копирование и распространение без письменного разрешения запрещено.

13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• 13.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонской Республики.
• 13.2. Споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в Харьюском уездном суде.
• 13.3. Потребители также могут обратиться в Комиссию по потребительским спорам (Tarbijavaidluste Komisjon) или воспользоваться платформой ЕС для онлайн-урегулирования споров:

🌐 https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ

• 14.1. Мы можем вносить изменения в Условия для отражения изменений в работе, законах или регулировании.
• 14.2. Актуальная версия всегда публикуется на сайте с новой датой вступления в силу.
• 14.3. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы соглашаетесь с обновлёнными Условиями.

15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам, жалобам или запросам свяжитесь с нами:

• 📧 E-mail: velnagap@gmail.com
• 🏢 Адрес: Ümera tn 11-124, район Ласнамяэ, 13816 Таллинн, Эстония
• 👤 Компания: Valvit OÜ (Prime Sushi Take Away)